Antworten zu Bestellung, Bereitstellung und Konto — alles an einem Ort.

Vor der Zahlung stellen sich oft diese Fragen.

Brauche ich vor der Bestellung ein Konto?

Nein. Wählen Sie Ihre Konfiguration auf der Preisseite und bezahlen Sie direkt — ohne Anmeldung. Nach der Zahlung können Sie die Bestellung per E-Mail verknüpfen.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Checkout läuft über Stripe mit gängigen Karten. Wochen-, Monats- und Quartalspläne verlängern sich automatisch; Tagesmiete ist eine Einmalzahlung ohne Auto-Verlängerung.

Kann ich SSD-Erweiterung oder Thunderbolt 5 später hinzufügen?

Ja. Melden Sie sich in der Konsole an und reichen Sie ein Ticket mit der gewünschten Erweiterung ein. Wir bestätigen und wenden Änderungen an; Gebühren gelten ab dem wirksamen Abrechnungszyklus.

Variiert der Preis nach Rechenzentrumsregion?

Nein. Gleiches Modell und gleiche Laufzeit kosten in jeder Region gleich viel. Die Region beeinflusst nur Standort und Latenz. Vergleichen Sie auf der Preisseite.

Nach der Zahlung — wie Sie Zugang zu Ihrem Knoten erhalten.

Wie lange dauert es, bis mein Knoten bereit ist?

Nach Zahlungsbestätigung stellt die MDM-Orchestrierung Ihren Knoten automatisch bereit. Zugangsdaten erscheinen in der Konsole ohne manuelle Schritte. Wir versprechen keine bestimmte Anzahl von Minuten.

Wie verbinde ich mich remote?

Auf dem Tab „Compute-Knoten“ in der Konsole erhalten Sie SSH-Befehle und VNC im Browser — für Desktop oder Terminal.

Wo finde ich das SSH-Passwort?

Öffnen Sie die Knotendetails in der Konsole. Das Passwortfeld ist standardmäßig ausgeblendet — klicken Sie auf „Anzeigen“, um es zu sehen und zu kopieren. Wir senden keine Klartext-Passwörter per E-Mail.

Was, wenn der Knoten nicht startet oder keine Verbindung möglich ist?

Versuchen Sie einen Neustart in den Knotendetails der Konsole. Wenn der Zugang weiterhin fehlschlägt, reichen Sie ein Ticket mit einer Beschreibung des Problems ein.

Verlängerung, Rechnungsverlauf und Rückerstattungen.

Verlängert sich mein Plan automatisch am Ende der Laufzeit?

Wochen-, Monats- und Quartalspläne sind Abonnements und verlängern sich automatisch. Tagesmiete ist einmalig — keine Auto-Verlängerung; bei Bedarf erneut bestellen.

Wie verwalte oder kündige ich ein Abonnement?

In der Kontozusammenfassung der Konsole klicken Sie auf „Abonnement verwalten“, um das Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen und Verlängerung anzusehen, zu ändern oder zu kündigen.

Wo sehe ich den Rechnungsverlauf?

Der Tab „Rechnungsverlauf“ in der Konsole listet alle Bestellungen und Status. Klicken Sie eine Zeile für Betrag und Laufzeitdetails.

Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?

Rückerstattungsfenster und Bedingungen stehen in den Nutzungsbedingungen. Für eine Anfrage reichen Sie ein Ticket in der Konsole mit Bestellnummer und Grund ein.

Anmeldung, Passwort-Wiederherstellung und Kontaktwege.

Wie setze ich ein vergessenes Passwort zurück?

Wählen Sie im Konsole-Anmeldebereich „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail ein und setzen Sie mit dem Verifizierungscode ein neues Passwort.

Ich habe nie ein Passwort gesetzt — nur einen Verifizierungscode verwendet. Was nun?

Die Konsole unterstützt Anmeldung per Verifizierungscode. E-Mail eingeben, Code erhalten, anmelden — kein Passwort zuerst nötig.

Wie schnell erhalte ich eine Ticket-Antwort?

Technische Berater überwachen Tickets und E-Mail rund um die Uhr. Wir antworten so schnell wie möglich; die Dauer hängt von der Komplexität ab.

Kann ich Modell oder Abrechnungszyklus ändern?

Ja. Reichen Sie in der Konsole ein Ticket mit der Zielkonfiguration ein. Nach Bestätigung der Machbarkeit gelten Gebühren ab dem neuen wirksamen Zyklus.