プライバシーポリシー

本サービスの提供と維持のため、以下の種類の情報を収集します：

• アカウント情報：ログインと通知受信に使用するメールアドレス、および暗号化処理されたログイン認証情報。
• 注文と課金情報：レンタルした機種、期間、リージョン、オプションの記録。実際の銀行カード等の決済情報は Stripe が直接処理し、完全な決済カード情報は保存しません。
• 利用とセキュリティ情報：デバイス識別と悪用防止のための匿名クライアント識別子（SSAID）、アクセスログ、ログイン記録。
• お客様が能動的に送信する情報：チケットまたはメールで当社に提出する問題の説明とコミュニケーション内容。

収集した情報は以下の目的にのみ使用します：注文と決済フローの完了、ノードのプロビジョニングと維持、アカウント認証、チケットとメールでの問い合わせ対応、セキュリティ問題と悪用行為の調査、および適用される法律で要求される義務の履行。上記の目的と無関係な用途には使用しません。

アカウント情報はアカウント存続期間中保持されます。アカウント削除を申請された場合、必要な請求照合完了後、関連する個人情報を削除または匿名化処理します。

サービス終了または更新なしで期限切れになったノード上のデータは、合理的な期間内に消去され、他のユーザーに再割り当てされます。チケットとコミュニケーション記録はアフターサービスの追跡目的で一定期間保持後に削除します。

お客様の個人情報を販売することはありません。サービス提供に必要な機能のため、以下の種類のサービスプロバイダーと必要な情報を共有します：

• 決済処理：Stripe。決済とサブスクリプション引き落としの処理。
• メール送信：Resend。認証コード、請求、チケット通知メールの送信。

上記の必要なサービスプロバイダー以外は、法令で明確に要求される場合、または自社とユーザーの正当な権益を保護するために必要な場合にのみ、権限を有する機関に必要な情報を開示します。

アカウント認証情報は暗号化して保存し、サイト内データ転送は HTTPS で暗号化。コンソールでは機密情報（ノードログインパスワード等）はデフォルトで非表示、クリックで表示。セキュリティ対策の継続的な評価と改善を行いますが、いかなるネットワーク転送や保存方式の絶対的な安全性も保証できません。

いつでもコンソールでアカウント情報の確認と更新が可能です。当社が保有するお客様に関連する個人情報の閲覧、訂正、エクスポート、削除を希望される場合は、support@vmspin.com までリクエストをお送りください。本人確認後、合理的な期間内に処理します。

プライバシーに配慮したアクセス統計ツールを使用し、ページ閲覧と機能利用状況を把握してプロダクト体験を改善する場合があります。関連統計は第三者へのパーソナライズド広告配信には使用しません。

当サイトはブラウザのローカルストレージに必要な技術情報（ログイン認証情報、匿名クライアント識別子等）を保存し、ログイン状態の維持とデバイス識別に使用します。これらの情報はクロスサイトトラッキングには使用しません。

本サービスは完全な民事行為能力を有し、サービス契約を独立して締結できるユーザーを対象とし、未成年者の個人情報を能動的に収集しません。保護者の同意なく未成年者がアカウントを登録・利用していることが判明した場合は、ご連絡ください。

本ポリシーを不定期に更新する場合があります。更新版は本ページの内容を置き換え、最新の更新日を表示します。重要な変更はアカウントメールで別途通知します。

本ポリシーに関するご質問は、support@vmspin.com までメールをお送りいただくか、コンソールからチケットを送信してください。