Политика конфиденциальности

Для предоставления и поддержки сервиса мы собираем следующие типы информации:

• Данные аккаунта: email для входа и уведомлений, а также зашифрованные учётные данные.
• Заказы и оплата: модель, срок, регион и опции аренды; платёжные данные карт обрабатывает Stripe напрямую, полные данные карты мы не храним.
• Использование и безопасность: анонимный идентификатор клиента (SSAID), журналы доступа и записи входа.
• Данные, которые вы отправляете: описания проблем и переписка через тикеты или email.

Собранную информацию мы используем только для: оформления и оплаты заказов, развёртывания и обслуживания узлов, аутентификации, ответов на тикеты и email, выявления злоупотреблений и выполнения требований закона. Не используем данные в целях, не связанных с перечисленным.

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен; при удалении аккаунта после необходимой сверки платежей удаляем или анонимизируем персональные данные.

После прекращения или непродления сервиса данные на узле удаляются в разумный срок перед переназначением; тикеты и переписка хранятся для поддержки, затем очищаются.

Мы не продаём персональные данные. Для работы сервиса передаём необходимую информацию следующим типам поставщиков:

• Обработка платежей: Stripe — оплата и подписки.
• Отправка email: Resend — коды подтверждения, счета и уведомления по тикетам.

Кроме необходимых поставщиков раскрываем информацию только по требованию закона или для защиты прав платформы и пользователей.

Учётные данные хранятся в зашифрованном виде, передача по HTTPS; в консоли чувствительные данные (например, пароль узла) скрыты до явного показа. Мы улучшаем меры безопасности, но абсолютную защиту любой передачи или хранения гарантировать нельзя.

В консоли можно просматривать и обновлять данные аккаунта; для доступа, исправления, экспорта или удаления персональных данных напишите на support@vmspin.com — после проверки личности обработаем в разумный срок.

Мы можем использовать privacy-friendly аналитику посещений для улучшения продукта; статистика не используется для персонализированной рекламы третьим лицам.

Сайт сохраняет в локальном хранилище браузера необходимые технические данные (учётные данные входа, анонимный идентификатор клиента) для сессии и идентификации устройства; не используется для кросс-сайтового отслеживания.

Сервис предназначен для пользователей с полной дееспособностью; мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если аккаунт используется несовершеннолетним без согласия опекуна — свяжитесь с нами.

Мы можем периодически обновлять политику; новая версия заменит содержимое страницы с указанием даты. О существенных изменениях уведомим по email аккаунта.

По вопросам политики пишите на support@vmspin.com или создайте тикет в консоли.